SUMENEP — Tim dosen Politeknik Negeri Madura (Poltera) mengembangkan e-Khitan Florence, sistem informasi dan pemesanan layanan khitan berbasis web dan chatbot untuk Griya Sehat Florence (GSF), Kota Sumenep pada Selasa (18/8/2026).
Tim Pengabdian kepada Masyarakat (Pengmas) Poltera menghadirkan sistem ini untuk membantu GSF meningkatkan efisiensi administrasi dan pelayanan kesehatan melalui pemanfaatan teknologi digital.
Griya Sehat Florence berlokasi di Jalan Trunojoyo Gang IX No. 10B, Kota Sumenep. Sebagai klinik praktik mandiri perawat, GSF sebelumnya masih mengandalkan pencatatan manual dan pemesanan layanan melalui WhatsApp. Akibatnya pelayanan belum terstruktur, lamban dan berisiko terjadi kesalahan administrasi.
e-Khitan Florence Hadirkan Layanan Digital
Melalui e-Khitan Florence, GSF kini dapat mengelola pemesanan layanan secara lebih terstruktur. Sistem ini menyediakan fitur reservasi daring, digitalisasi rekam medis, serta chatbot WhatsApp.
Chatbot tersebut dapat merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis selama 24 jam. Fitur ini membantu GSF memberikan informasi layanan kepada calon pasien tanpa harus menunggu petugas merespons secara manual.
Sistem digital ini juga membantu GSF mengurangi risiko kesalahan administrasi, termasuk jadwal layanan yang bertabrakan akibat proses pemesanan manual.
Tingkatkan Efisiensi Administrasi Kesehatan
Ketua Pengmas Poltera, Muhammad Furqon, M.T., menjelaskan bahwa tim mengembangkan e-Khitan Florence untuk menjawab kebutuhan mitra terhadap pengelolaan layanan yang lebih efektif dan terintegrasi.
“Kami ingin pemanfaatan teknologi tidak berhenti pada digitalisasi sistem, tetapi benar-benar membantu mitra meningkatkan efisiensi administrasi dan kualitas pelayanan. Melalui e-Khitan Florence, GSF dapat mengelola layanan dengan lebih terstruktur sekaligus memberikan akses informasi yang lebih cepat kepada masyarakat,” ujar Muhammad Furqon.
Pemanfaatan teknologi digital juga membuka peluang bagi GSF untuk mengembangkan layanan kesehatan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dorong Transformasi Digital Layanan Kesehatan
Program Pengmas ini menunjukkan peran perguruan tinggi dalam menghadirkan solusi teknologi bagi permasalahan masyarakat dan mitra.
Poltera terus mendorong dosen untuk menghasilkan inovasi yang dapat diterapkan secara langsung. Melalui kolaborasi dengan Griya Sehat Florence, e-Khitan Florence menjadi salah satu bentuk penerapan teknologi digital untuk mendukung administrasi dan pelayanan kesehatan.
Ke depan, sistem tersebut diharapkan dapat membantu GSF memberikan layanan yang lebih cepat, tertata, dan mudah diakses oleh masyarakat. (rsa)